Versand

Versand- und Lieferbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der Bremer Brennholzkontor GmbH aufgegeben werden.

Bremer Brennholzkontor GmbH
Funkschneise 13
28309 Bremen
Deutschland

Telefon: +49 1522 9557720
E-Mail: kontakt@brennholzkontorgmbh.de

2. Liefergebiet

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Produkte ist eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer grundsätzlich nicht möglich.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt grundsätzlich 2–5 Werktage nach Eingang der vollständigen Zahlung, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist.

Bei größeren Bestellungen, Palettenware oder besonderen Lieferanforderungen kann die Lieferzeit abweichen.

Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

4. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt abhängig von Produktart und Bestellmenge per Paketdienst, Spedition oder einer geeigneten Transportlösung.

Bei Paletten- und größeren Lieferungen erfolgt die Zustellung an die angegebene Lieferadresse, sofern die örtlichen Gegebenheiten dies zulassen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Lieferadresse für das eingesetzte Lieferfahrzeug erreichbar ist und ausreichend Platz für die Entladung vorhanden ist.

Besondere Zufahrtsbeschränkungen, enge Straßen oder andere örtliche Gegebenheiten müssen uns vor der Lieferung mitgeteilt werden.

5. Versandkosten

Die jeweils gültigen Versandkosten werden auf der jeweiligen Produktseite und/oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Versandkosten können abhängig von Produkt, Bestellmenge und Lieferadresse variieren.

Sofern für ein Produkt eine kostenlose Lieferung angeboten wird, wird dies ausdrücklich auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

6. Lieferverzögerungen

Sollte sich eine Lieferung aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere aufgrund von Verkehrsproblemen, Wetterbedingungen, höherer Gewalt oder Verzögerungen beim Transportdienstleister, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

Wir informieren den Kunden über wesentliche Verzögerungen, sobald uns diese bekannt sind.

7. Prüfung bei Lieferung

Der Kunde wird gebeten, die Lieferung bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen.

Erkennbare Schäden sollten möglichst unmittelbar beim Zusteller dokumentiert und anschließend unserem Kundenservice mitgeteilt werden.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

8. Nicht mögliche Zustellung

Kann eine Lieferung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, können zusätzliche Liefer- oder Rücktransportkosten entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Dies gilt insbesondere, wenn die Lieferadresse nicht erreichbar ist oder die vereinbarte Lieferung aufgrund fehlender Zugangsmöglichkeiten nicht durchgeführt werden kann.